魅族手机保修期内返厂鉴定人为原因 要求自费维修

今年过年之前在魅族的官方认证店里给爸爸买了一部MX2，前几个星期屏幕出现了蓝斑，我在网上查到其他用户也几乎都出现过这个问题，说是由于电池鼓包引起的，要立即返厂维修，于是我爸爸就把手机拿到当初买手机的专卖店去了，那个店主检查过手机是完好的才会填的保修单，大家都知道一般手机如果自己拆盖了之后原厂是不会保修的对吧，既然店主把手机回收并且给我爸爸填了保修单那说明当时的手机一定还是完好的，可是今天早上魅族的修理厂那边突然给我爸爸打电话说里面的电池外包装经机器检查是人为损坏的，要自费修理。我马上给买手机专卖店店主打电话，他说他可以证明手机回收时是无任何损坏的，并且也为我们打给原厂解释过了，可是原厂的客服小姐一直说机打的单子上就是说的机器检查结果是人为损坏，我爸爸一个中老年人了，刚买回来几个月的手机一直宝贝的不得了，哪里会没事去损坏它，更何况他连电池在哪里都不知道，一个外包装坏了就硬要说是人为损坏，，打电话给售后根本就不管事。说的话都很官方，他们的口气就是他们厂家没责任不负责。