本人与2013年8月末购买HTC 802W联通双卡手机一部 于2013年9月末发现在白色背景图片下，在屏幕从上至下约1/5的地方有块蓝色的斑块（不是斑点，不是亮点，也不是坏点），也有可能是买回来就有只是当时没有发现。 在发现问题的第二天与HTC客户沟通联系，让我带去维修点去检查，由于本人那段时间事情确实比较多，就忘记了这个事情，本身 斑块也只有在白色背景下才会发现，所以也就渐渐忘记这个问题，这两天由于突然又想起这个事情，而且本身机器也还未过保修，所以带上手机去HTC 成都百脑汇授权维修中心检查，检查后发现，屏幕斑点确实存在，手机有摔伤的划痕，得出结论是他们没有办法给我进行保修，然后我又给400客户电话咨询，客服态度非常强烈（HTC我就没有见过一个态度好的客服），我把整个事情告之客服，客服解答如同维修点一样，我给她解释：这个事情发生不久，去年9月，我在新浪微博曾经与HTC的技术支持沟通过，让我带去检测,意思就是给她明确这件事情确实是去年就发生了，并不是我人为摔坏，再说了，我屏幕完全一点划痕就没有，就只有手机边框有些划痕，再怎么样也不会造成斑点状况吧？客服不但不予理会，反而还说，那我也可以说是最近摔坏了屏幕，去年是刮了边框，你让我如何解释，我要客服投诉电话，她也不给，我就问，是不是这个手机你们不保修了，她说，对我们不保修。 一个手机买成接近5000块，谁会没有掉在地上的时候，况且我手机是屏幕出问题，我屏幕 一没有碎，二没有划痕，怎么就变成是我人为的？这样的公司售后服务真是让人大失所望。 还有一点，此款手机照相颜色完全偏色，偏紫色，如此一个质量低廉的手机，竟然敢卖如此价格，还有如此的售后客服，这样公司怎么可能不步入其他两家手机厂商的后尘！！！
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