淘宝店铺永远天下第1出售三星假货手机

订单号：482480819851385 2013年12月在淘宝店铺“永远天下第1”购买了一只三星手机NOTE2.卖家页面标称为正品大陆行货，全国联保（见附件1）。手机使用1个月后就不能打电话。送到三星官方售后，官方售后称不是大陆行货（见附件2，官方售后出具的凭证，官方售后称“海外项机”是他们对于水货的正式名称。）不能保修。手机的问题是没有手机串号了（见附件3）。经电信设备进网管理网查询，该手机扰码已被查询23次，怀疑该手机或为假货，或用水货冒充大陆行货（见附件4）。卖家的行为已经属于欺诈行为。我们与卖家协商退货，被卖家拒绝。 我向淘宝客服投诉，淘宝客服非说“海外项机”一词与水货投诉不符，不予支持。我对于淘宝客服业务不精，推诿了事，偏袒欺诈、售假店铺的行为进行投诉！ 现向你们投诉，要求退货退款并赔偿。希望你们能保护消费者正当权益，打击淘宝售假店铺。 凭证另发到投诉邮箱，另卖家未在淘宝上留电话，所以投诉目标电话只能写我自己的。