网上1月份买的华为p6，商家承诺全国联保。三月份经过一次正常的拔插后，不能识别电信sim卡。华为要求拿到当地售后中心检测故障。拿去后2分钟不到，华为维修人员说是使用不标准sim卡，剪卡后有毛边，导致触点断裂。人为原因必须自己承担维修费用。要价280元。跟华为客服中心打电话后还价200.修完后维修人员继续用以前那个小卡试机，已能识别。回来后发现剪的小卡是放在卡托上，触点是读卡上芯片的，即使有毛边也不会直接接触触点，更不会导致触点断裂。再说即使是拔插的导致触点断裂，为什么不能确定是触点本身焊接问题，却一口咬定是人为故障呢？2000多块的新机，谁用还能不小心使用吗？ 华为售后维修工作极不负责。两分钟不到就出检测结果。开具维修工单也没说明故障原因。 在我向淘宝反应后又私自修改维修工单以逃避责任。在网上查到其他用户反应相同问题，都是商家付费维修，就因为我是网购而不同吗？那当初承诺的全国联保呢？
京公网安备11010502034432号