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尼康D7000同样有黑斑门问题 重复维修7-8次没修好

投诉主题:尼康D7000同样有黑斑门问题 重复维修7-8次没修好
投诉目标:尼康中国 投 诉 人:李先生
投诉时间:2014-03-16 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=130893

这次的315晚会让我重拾信心,尼康有黑斑门或者说掉渣的机器不只是D600这个机器。我的机器是nikon D7000 应该是在2010年12月10日在易迅网购买的。购买后使用的频率也不大,大概是到了2012年年初(具体时间记不太清了,尼康上海维修中心还没搬迁至南京西路,还在在天安大厦的时候),拿出相机拍照发现有些一些黑点,那时属于小白级别。什么都不懂,就上网google,发现有一些D7000用户提到这个问题,说有可能是反光板的弹簧漏油。于是到尼康中国上海维修中心,这时候已经过保,我和他们说及这个漏油或者说掉渣的事情,他们似乎知道这个机器的这个现象,所以在机器过保的情况下免费进行了维修。然而真正的几年的维修折腾才刚刚开始,而后大概过了几个月又发现有这个问题,同样的解决方式免费维修。而后陆陆续续有6-7次进行了免费修理,和更换部分零件维修。这期间由于对尼康的失望促使我入了Sony的机器。所以相机使用频率越来越低,也越来越烦修理的问题,基本上机器摆着不用几个月后就会有黑斑。这期间也想过维权,2013年4月发过微博给质量万里行,以及尼康中国,没有什么回应,也就想想可能是少数人的机器有问题,维权也进行不下去。但是有时候想想也是花了1万多买的机器,只能不厌其烦的再去维修中心。最近的一次维修是2013年的12月机器修回来正好过年,机器基本就没用,结果2月份就发现又有这个黑斑,2014年3月12日又去了维修中心,这次被告知需要付费维修,因为修理工程师认为这个是我人为造成的灰尘,不是油污和掉渣,我理论很久,最后我和他们达成维修协议,这次维修好后机器放在尼康的维修中心,我过2-3个月后去取,验机如果机器没这个现象(黑斑)我同意付款维修,如果机器没过我手,放了2-3个月就出现黑斑,那他们就承认是机器问题,可以免费修理。所以机器现在就躺在维修中心等结果。这次的D600问题让我意识到似乎太信任尼康的售后维修。我折腾了几年没有得到彻底的,完美的解决方案。这就是尼康遮遮掩掩的对待消费者的态度。在QQ维权群里同样使用D7000.D7100的用户,也有这个黑斑现象,希望通过质量万里行等维权机构督促尼康正视黑斑事件,彻底解决这个问题,还用户一个公道。

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