小米盒子质量差 售后态度更差

小米盒子质量差，无法正常使用。 退货流程极其复杂，要求先寄回北京检测，按照其要求寄回，但被快递公司告知拒收。 致电询问，得到信息不符（寄方留的是座机不是手机）因此拒收，但快件寄出前并没有告知该信息。 表示要求退货，对方客服人员态度傲慢且粗鲁！！使得作为消费者的我极其费解，仿佛是我做错了导致麻烦的产生！ 非常疑惑小米公司的服务流程及产品质量！ 难道其公司的产品是烫手的烂山芋，丢出去就不管了吗？ 其退货的流程让人不经觉得，这是一个只会赚钱但是不负责任的公司！！ 另：该公司的客服是一名男性，工号是88840。