实时滚动新闻

小米2S手机已维修过四次 卖家不退只换

2014-03-08 10:43:38    北京市    刘女士    点击:

2014.1.21,我在小米官网买了一部小米2s手机。1.22收到手机。到过年时发现手机通话质量很不好。有杂音并且断断续续。过年期间,由于担心小米售后维修网点放假的缘故,便年后找时间维修。 第一次修2014.2.22,工作人员告诉我说是因为我安装了360软件的缘故,于是刷机。修好后离开,可通话质量没有丝毫的改善。从排队到取手机耽误了我半天时间。 所以一周后(2014.3.1)再去相同网点(天津市河北区胜利路琴海公寓底商288号)进行维修。工作人员说换主板。这次维修我没有离开维修网点,而是当场试手机。第一次换完,手机都不能开机了,开机之后自动重启,重启三次(工作人员目睹两次)之后,工作人员才答应继续维修。但没有给我开新的单据,而是把刚才的单据给我,让我继续等待。第二次换主板,重启问题没有了,可通话质量一如从前。于是在工作人员很不情愿的情况下,第三次换主板。同样没有出示单据。维修三次的缘故等待时间很长,多半天的时间又浪费了。 修好后当时可以正常使用,回来后使用一周,相同通话问题再次出现。 这次没有急着去修,打了小米官方客服,咨询相关的售后问题。(音频文件即通话录音)。小米官方客服给出的回答是“只允许换货,不可能退货”。可我现在用着很不舒心,就想退货。而且消费者权益保护法第四十五条也有相关规定。 请求维权。(其他相关文件已发到邮箱)65468****@qq.com

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号