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长城宽带实际网速和当初承诺的网速严重不符

2014-03-07 22:28:10    上海市    李先生    点击:

本人于去年底购买了长城宽带的50M光网1年的产品,发现实际网速很慢,主要是网速非常不稳定,时快时慢。看了网上的网友的评论,发现90%以上评价很差,普遍反映网速慢。出于上述原因,已经对长城宽带很失望,现在想退款。但客服说要测网速,如确实慢才能处理等理由,一再推诿。我们知道即使测速够快,但由于长城宽带的网速不稳定,还是会造成经常发生停顿以及掉线的现象,而网速不稳定是无法用测速测出来的!希望315能够督促长城宽带,首先改善服务,真正把网速弄好。客户不满意需要退款的,应该予以退款。

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