上海移动信号不好但一直不处理解决

2012年起,我就不停投诉上海移动手机号码13661544439在我家浦东三林临江家里的信号不好,上网网速不达标,移动投诉是接待了,也派了人上门,用他们自己员工的手机,笔记本,网卡上网测试的结果就是不达标,用笔记本联网也才平均7-8K/S,而移动公布的cmwap接入点实际连接速度应该是30-50K/S正常值, 我的号码2006年入网,在自家里未申请宽带前一直用这张卡作为上网卡,使用亚宽带网络,因2009左右申请宽带后,逐渐转入正常语音通话使用,较少使用网络,故一直未发觉网络速度有变化, 到2012年因购买IPAD3g版本,将卡放入使用时发现,网速较慢,故在2012年1月18日向10086投诉,一开始我不懂网络,以为是移动将我的卡做了限速,开始投诉的都是他们电脑系统做手脚,但在8月,9月左右跟邻居沟通后发现网速慢是普遍现象,故转而投诉网络,上海移动天通庵路接待站的0012工号,一位中年女工作人员(经多名10086客服证实是他们领导)从2012年到2013年年底,跟我谈了3次,第一次说当地基站因为用的人多,所以大家把网速拖慢了!我反驳她,用的人多,付的钱也多,为何你们不想办法多造基站,反而怪用户多?她不予理睬结束谈话,第二次跟我说2007年起cmwap业务被限制使用了,我反驳她,你们员工的手机卡是新套餐,用的还是笔记本,为何网速一样,她又不理睬,结束谈话,2013年年底她最后一次联系我谈了什么忘记了, 但是上海移动做了一件十分无耻的事情,2013年年底因为光向移动投诉,他们态度强硬实在无法忍受,我向工信部投诉,工信部联系我了解情况后发调解书给移动,移动竟然没在没跟我联系的前提下,上报工信部说经测试我2013年12月上网的速度符合正常标准,故我的投诉不成立!!!!!!在接到工信部转达上海移动的调解书收到后,我确实从心底佩服上海移动的无耻行径,首先就回避了2年内3-4次上门测试的结果,我还拍照,拍视频留证的,其次移动凭什么说我2013年12月的上网记录是在我家里用的?有没有跟我当面实地验证?拿我在网络好的地方抽条记录就伪造成我在家一直使用正常的服务这种假象蒙骗国家部门?然后凭什么说网速正常?我在人民广场移动基站发射塔旁边,我的网速才15k/s,这还是最高值,低的及K/S也有,连移动基础网速一半都不到. 因为工信部在北京,我再怎么投诉,北京也只能发调解书,为了不让政府被上海移动继续蒙骗,我希望贵部能现场让我呈上移动网速慢,测试报告书以及视频等证据,我真想看看移动在面对面,看到我这些证据后会对贵部的工作人员能说出什么无耻的话来掩饰,请贵部能为我主持公道,让上海移动就2009年至今得到不公平的对待一个公正的说法