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三星n7102手机频段缺失 存在虚假宣传

投诉主题:三星n7102手机频段缺失 存在虚假宣传
投诉目标:三星电子 投 诉 人:罗先生
投诉时间:2014-03-02 投诉地区:海南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=124700

2013 年 02月 份,我购买了三星N7102型号手机,在购买时我相信了该型号手机在广告宣传时宣称的本型号手机是支持双卡双待,并支持:WCDMA:850MHz、900MHz、1900MHz、2100MHz; GSM:850MHz、900MHz、1800MHz、1900MHz(以下简称双四频),全球漫游手机等宣传内容,就购买了三星N7102手机,后来陆续发现国内很多消费者投诉该产品WCDMA小卡槽不支持850MHz、1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz、1900MHz)。三星(中国)投资有限公司随后更改了网页,由原来“WCDMA 850、900、1,900、2,100 MHz、GSM 850、900、1,800、1,900 MHz”改为“WCDMA 900MHz、2,100MHz、GSM 850MHz、900MHz、1,800MHz、1,900MHz”,不支持双四频,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第40、49、50条,三星(中国)投资有限公司提供三星7102手机时有欺诈行为的,现本人要求三星(中国)投资有限公司赔偿我该手机不具备双四频性能而受到的损失,给予本人退一赔一。

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