淘宝天猫VOYO旗舰店产品质量明显缺陷却无法退货

订单号：523015860615180 天猫VOYO平板手机旗舰店里的服务能比产品质量更差点吗？ 本人于2014年01月20从天猫voyo旗舰店购买Voyo X6 IPS高清版平板电脑手机一部，订单编号：52301586061xxxx。1月26日收到货，28日充电中发现产品存在质量缺陷，屏幕显示存在很多白道，明显为质量问题。本人于1月28日提出退换货申请，并将产品图片和问题图片通过淘宝旺旺发给厂家客服，百般推脱，一个字，拖！ 　　2月11日申请天猫客服介入，没想到2天后，收到天猫短信：““关于您的退款交易(订单编号52301586061xxxx)，您表示商品存在等问题，请您在48小时内配合提供有效商品检测凭证(商家承认产品存在质量问题的对话或国家认可具备鉴定资格的第三方机构出具的有效凭证)到退款留言中，我们收到您的有效凭证后会核实处理。逾期未提供有效凭证，此交易我们将操作打款商家处理。如有疑义，请拨打天猫(原：淘宝商城)服务热线：4008-608-608进行反馈。””。 　　本人再次查找VOYO的说明书，没有维修点的相关信息，和厂家进行沟通，得知天津、北京均没有维修点，这样明显具有质量缺陷的产品无法到厂家的维修点进行鉴定；只能国家认可的第三方，联系天津市质量技术监督局、质量检验所等机构，被告知均没有电子产品的鉴定能力。 投诉：1、产品质量明显缺陷却无法退货； 2、虚假宣传，连北京天津都没有维修点，却宣称全国联保； 3、天猫和厂商一起，店大欺客，弱势消费者无处鉴定。