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摩托罗拉XT788手机主板烧毁 售后45天无配件

投诉主题:摩托罗拉XT788手机主板烧毁 售后45天无配件
投诉目标:摩托罗拉手机 投 诉 人:张小军先生
投诉时间:2014-03-05 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=125708

我使用的摩托罗拉XT788手机主板烧毁45天没有配件维修,售后又不给配置备用机,要是厂家没有配件给我换同款新手机也可以啊,他们说没有这个政策,我们消费者该怎么办。

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