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中国电信贵州分公司乱扣费

2014-03-04 11:01:38    贵州省    姚女士    点击:

本人的电信电话号码从2012年9月份开始被电信公司开通了4个包月业务,每月扣费5元7月不等,通过电信核查,为电话营销方式开通的业务,家中电信均为老人使用,电信无法提供有效的电信营销同意订购的录音证据,通过在工信部了解,所以通过电话营销订制的业务均属不全规业务。 投诉问题: 1.通过电信的账单,无法查看到自己每月真实的被扣费情况,导致本人电话每月扣费未发现,电信账单本人已截图保存一部分。 2.电信公司在不能提供用户同意订制业务的证据,便为用户开通业务和扣费,属于不合规业务,乱扣费行为。 根据本人的情况,希望315能帮助消费者查办核实,对这样的电信业乱扣费业务进行严格清查,因为这样的手段如果消费者没有随时核对自己的话费就不易发现,电信从中不知道收取了多少用户的钱,少者几十万,多者上百上千万也有可能。

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