苹果手机5S质量问题不保修 收费两千才换机

在苹果官网预定的手机，才用了5个月的iPhone5S竟然开胶了，拨打售后电话不是忽悠我预约就是说稍后再拨打电话。这就是所谓的售后服务，甚至还有授权维修点说检测手机也要收取费用。最后按照程序预约到了上海香港广场的售后服务，结果解释就是：公司的换机服务只是手机硬件的问题，这种问题不能换机也维修不了。需要换机的话需自费1988元可以换整机。还有不能维修的质量问题而且没质保服务的吗？这是不是就是所谓的霸王条款，自费维修都还能接受。但不是人为造成的质量问题原来还有公司是无视的。