京东购买iphone5s出现质量问题

本人于2014年2月9日在京东商城购买一部iphone5s，收到货发现拍照有重影有黑点，摄像头里面有3颗灰尘，于2月14日邮寄给京东商城售后处理，京东商城15号收到货，收到货之后一直没有联系本人，但在2014年3月1日接到京东售后给我打来的电话，告之手机以经修理好了，当时我问怎么修理好的，售后告诉我师傅拿下后壳把灰尘清理掉了，我感到很奇怪，我购买的手机在7天内出现的质量问题，为什么是修好了呢，我就问京东售后客服，京东售后客服就开始胡编了，又说是升级系统好了，我说既然是有灰尘，肉眼很明显就能看见的，怎么升级系统就不见了，灰尘难道自己飞走了、。后面京东售后就不说话了，告之我不能做退换了，说以经过了15天，我想问我的手机是14号送修的，应该是从送修的那天算起的，怎么就过了15天了呢，在此要求京东全额退款，积极做好售后，给我一个满意的答复。