淘宝小米手机巷出售假冒小米手机

我上个月末买的手机小米3近日被成都小米之家官方工作人员鉴定是假冒的，后与卖家联系不上，对方无电话联系方式且网络不在线且发现其当时的店铺已关闭。曾想申请淘宝介入给我退款维权，可淘宝以“店铺被冻结，无法其他操作”为由不作为不配合，呼吁其尽快为我维权退款。