淘宝米兰智能手机手机维修路途中丢失手机配件

收到手机后，发现手机有质量问题 所以送回保修 经过一段时间手机保修回来了 但又再一次出现了质量问题 这次我打算退货但厂家说叫我把手机与手机配件寄给他 他会帮我解决问题 结果最后我只收到了手机其他配件包括电池都没有到位 然后厂家给我的解释是配件被遗忘了 后期补回来给我可过了一周还没到 他再一次给我的解释是配件在途中丢失了 他说会把电池补给我其他配件因缺货无法补给我 又过了三天 他直接不与我联系。