2月28日，我在京东下单网购手机一部，然后发现型号不对，联系客服，客服让我退货，然后客服帮我办理了退货流程，而且退的时候货都还刚刚打包，然后3月1日，联系客服，客服说钱已退，叫我去银行查收，但是我查了没有，又 联系客服，客服说还要银行审核之后才会进账，叫我等待，并且给了我一个单号叫我去江苏快钱客服去查，然后我去查，快钱客服说这个单号是京东内部的单号，他们查不了，我又联系京东客服，京东客服又是说需要银行审核，我是猪是没有办法了，我也不知道京东什么时候能把这5000多快钱退给我，所以只有向有关部门求救了，希望你们能够帮助我，让京东早日把钱退给我，并且京东商城把我的订单删除了，找不到订单状态,现在又让我去银行查询，京东的客服都是踢皮球的吗
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