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泰安移动应用商场未经确认扣除手机话费支付游戏费

2014-02-27 15:57:18    山东省    岳先生    点击:

2014年2月27日下午,我六岁的儿子玩我的手机,手机号码是13853811081,无意中在安装了中国移动应用商场的一款泡泡龙游戏。一会儿手机收到10658800短信:[中国移动应用商场]温馨提醒:您已成功购买泡泡龙亚特兰蒂斯提供的产品:畅玩礼包,共15.00元,由灵游提供,更多精彩尽在http://mm.10086.cn。本人认为,手机存入的话费属本人所有,只能用于话费消费,根据入网协议,中国移动有义务保证本人的话费安全。未经本人同意,中国移动无权授权第三方应用商场的扣除本人手机号码的话费用于支付下载游戏收费。且扣费过程中没有输入密码等确认的过程,致使用户的话费处于不安全状态中。中国移动违反了双方签订的通信协议,属于乱收费行为,现依法投诉,请求中国移动退还不合理的扣费行为。

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