厦门三五互联科技股份有限公司35产品有严重问题拒绝退款退货

2014-02-21 16:07:56 河北省张女士点击：次

我在2014年2月13日买进35的企业邮箱，35业务人员的承诺是，如果对产品不满意，在一个月之内都可退换货。可在使用邮箱初期就出现了严重的问题，邮件发送不到，或者总是进入客户的垃圾邮箱，至使我们的客户无法正常阅读邮件，维修数次后，无任何明显效果。于是我在2月20日要求退款。可35的业务人员却拒绝退款。我想通过这个平台维护自已做为消费者的正当权益。谢谢