淘宝金手指卡盟店铺恶意欺诈话费充值款

订单号：527971457052719 淘宝网风险管理不当，令商家使用虚拟产品恶意欺诈用户话费充值款！ 我在2014.2.2日在淘宝www.taobao.com搜索话费充值，搜索到店铺’金手指卡盟‘，并在2014-02-02 10:43:21 通过支付宝完成付款97元。当天没有话费充值成功的短信提醒，我用旺旺联系卖家，卖家不在线只有自动回复意思是月初充值慢，请耐心等待。 三天后2014-02-05 10:44:08淘宝系统自动将该商品设置成’确认收货‘，导致我的97元充值款打给了卖家。 之后我多次旺旺联系卖家，卖家一直不在线只有同样的自动答复。 我在2.13日发起淘宝的售后服务要求退款 2月21日左右我查看该店铺的买家留言都是表示该商家是骗子，话费没充上。 直到2014年02月23日 11:52淘宝EMAIL答复我 “因交易已成功，您的相关损失无法帮您追回，淘宝网已对卖家作出处罚。提醒您购买商品时，切勿在未收到货或商品存在问题的情况下确认收货” 我2月23日下午电话询问淘宝客服0571-88158198，淘宝客服表示因为对该商家有大量投诉退款，因该商家的保证金已经退给了其他买家而不够给我和其他用户进行赔付了，并表示话费类商品都是在3天后系统自动将交易状态改成确实收货。 我对个人用户通过淘宝这个B2C平台购物，当发生商家恶意欺骗买家钱款，作为要对每笔交易收取手续费、对商家收取管理费的平台方淘宝不承担任何责任的行为表示不理解与愤慨！ 淘宝在这个商家欺诈事件中应承担管理不当、自身风险机制有漏洞的责任。要求淘宝改正风险预警机制，退回我的充值款97元。