京东购买魔音耳机质量太差并不给予售后服务

2014-02-25 19:22:58 广东省张先生点击：次

2月18日于京东商城购买活动魔音耳机一部，使用至2月25日，耳机从包内拿出使用外力一拉导致一个耳机线断了！打电话给予京东售后给予的回复是外观原因不能提供售后服务，说是个人导致的，电话内我承诺如果是故意外力导致损坏我承担所有损失如果检测出是耳机自身原因，他们承担所有责任，客服不同意让找厂家处理，产品既然是在你们这购买那我就有权利找你们售后！注：耳机断裂位置不在别的地方就在接口处！请315给予一个公平的说法！