华为商城购买荣耀3c手机 欺骗消费者

本人于2014年2月18日在华为商城网购华为荣耀3c手机，其官网显示华为商城会在您支付成功后的1-2天内为您发货。可到今天其任未发货，本人也未接到任何消息，拨打其客服电话也是不知所云。华为商城存在欺骗消费者的行为。