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京东商城三星s4系列i9508手机频现死机症状

2014-02-23 21:04:20    北京市    于女士    点击:

1月21日在京东购买三星手机I9508,价格:3599,产品自收到之后频繁出现死机症状,手机非常费电,晚上10点半左右才充满电,隔了一晚上,第二天早晨6点半就只剩百分之一的电量,期间并没有玩过手机,最近两天也是同样情况,真心怀疑此款手机是否是真货,2月21日上午9点15左右联系京东客服33208,客服问其是退还是换,告知说都可以,只要能处理就行,客服说业务员会在24小时内上门取货,可截止到23号晚上20点30还未取,再次联系京东客服39309,客服说也没办法处理,又说不能退换,处理不了,帮转接专家组,那边有无人接听,让其找领导也不转,实在不知该如何解决此问题,真是没有办法才到此投诉,恳请帮忙解决,谢谢!

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