河南铁通宽带问题

我家装的铁通宽带，2月14宽带不能联网。打10050报修，以后几乎每天打10050催问。话务小姐每次都说已上报，直到2月18号也无人维修，。我就不知道铁通的宽带为何这么牛B，根本就不拿消费者当回事！