本人续费深圳电信宽带《我的e家尊享e8套餐》。等这个月账单出来，发现有2项增值费用： 互联网视听-动漫 50.00 宽带互联网视听-教育 103.00 合计153元 经打10000号投诉，才知道我已经订阅了什么“电视教育”，“动漫”。我说我从没有订阅过任何电信的收费项目。10000客服说你的家人可能有过操作。我才想起电信的宽带电视上有收费项目，一点就收费，可能是小孩子按来按去按出来的。我说我从来没有订阅，可能是小孩子按出来的，能不能取消这个订阅，退回我的费用？对方回答需先交清费用再退订,但已发生产费用153元不能退了. 深圳电信在互联视听上设置隐性收费,并且没有任何短信提示,也不需要密码就直接扣费 ,强烈要求深圳电信解释并改善!
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