华为商城付款之后帐号被改

我买了一个有购买3X资格的QQ邮箱的帐号，我付款之后没几分钟号就被找回了，有聊天记录，现在我没办法找回帐号，我绑定了手机，但是手机找回说错误一类的，我要求把收货地址改回原来的地址，或者取消订单把钱还给我！有付款记录，聊天记录！