淘宝卓普C2手机屏易碎 售后服务都很垃圾

订单号：38674072551289 我在网上买了卓普C2手机，花了1500，没过七天手机就出现花屏现象，淘宝店铺说七天可以免费换新机，卓普应该给我免费换新机的，可手机邮到深圳，他们说我手机边框有磨损，向我要了38元，不交就不给我手机，要想要手机就打钱给他们，手机邮过去的邮费还是我出的，买时说手机有任何问题邮费都是商家出的，没办法，为了要回手机，不损失太多钱我就把这钱给他们了，后来没过多久，手机在兜里屏碎了，换个屏要我560元，真黑啊，换回的屏和原来屏的材质还不一样，表面都是清晰的条条框框线，换时说换原机屏，邮回来不知道换的是什么屏？换完屏都没有告诉我什么时候邮？用哪家快递邮的？单号都没有告诉我，我现打的电话问的他们要的快递信息， 这次来回邮费又是我出的，而且他们邮回来时恶意加高邮费，用货到付邮费，本来邮费是10多元钱，他们邮时加到20元，够黑，也够狠。手机邮回来后，我的手机通话就有很大的杂音，通话时有很大的电流声，杂音，手机听歌常常会自动重启，重启后手机恢复到原厂设置，经常会提示我有新系统更新，让我下载，下载下来又升不了级，升级这事我换屏时和售后人员说了，可他们跟本没给我解决，没修好，反修坏了，我给卓普客服打电话要求解决，我要求给我换新机，退货退款，他们的电话就一直打不通。我给4006881999打电话，他们就让我邮机器，给我个地址。联系电话和联系人都没有。再问电话就一直打不通了。手机现在处于瘫痪状态，他们的服务态度很不好，而且我每次维修都要打好多次电话，光电话费我就花了好几百。有时是无人接听，有时打通就一直拖，一直往后拖，态度也不好，我买这个手机几乎折腾一年时间，总坏，总有问题，花了不少的时间和金钱，我对于卓普手机的质量很失望，对于卓普手机的销售和售后服务都不满意。他们承诺的网购无忧一条都没有兑现。