京东购买的NOKIA 920T存在严重的质量问题

我于2013年11月09日，在京东上购买了一台诺基亚型号为920T的手机，手机按照国家三包规定质保，保修期为一年(订单号为840049209)。 刚买了大概一个礼拜，手机耳机一直有问题，后来在网上查找相关信息通过多次重启手机解决了问题。 2013年12月中旬，打电话只能用扩音，不用扩音听不到声音，而且一直死机，联系了京东的客服，提供了两种方案一是去售后点维修，另外一个是退回到京东维修，为了尽快使用手机就选择了到售后点维修，维修人员说是系统有问题，帮我换了一个系统，结果问题解决了。 就在2014年1月中旬的一个早上醒来，发现在充电的手机直接烧焦了，连电源线都烧了，很庆幸没有其他的意外伤害，再一次来到售后点，维修人员帮我登记了一下，决定为了更换了一部新的手机，终于在2014年2月初放假前拿到了手机，心想换了一部手机应该不会有大的问题了，就没有追究。 结果在2014年2月10左右，这部新的手机又坏了，没有办法开机了，又一次到了售后点，没有说明什么原因，也是帮我登记一下，说需要返厂维修，需要20天左右的时间...... 我彻底崩溃了，买了四个月的手机，大大小小的问题出现了四五次，实在没有耐心再这样下去了，所以我决定于2014年2月19日上午到京东上希望得到一个解决方案，毕竟手机在保修期，有的客服说让我寄过去维修，有的客服说如果换机后二次出现问题会给退货，可是我感觉这并不是维修的问题，追根究底是手机的问题，为什么会多次出现问题，还是严重的质量问题，所以我迫切的希望能够退货，这手机彻底让人无语，没有精力再折腾了，害得我现在要借手机用。我跟客服说明了其中的原因，提交的返修申请希望退货，审核结果是我没有在京东上返修、换货，他们没有查到相关的记录，可是我在售后点换货的记录是有的，把我的申请否定了，我一再要求电话沟通，才于下午接到客服电话，同样的口气让我返给他们维修，我表达了自己的意愿，这个手机对我个人造成了很多的不便，而且一直存在问题，希望退货，被拒绝了！ 在此投诉京东的售后服务，对于我的手机诺基亚型920T因多次出现质量上的问题严重影响到了我的生活和工作，要求他们立即给我退货，不再以任何理由借口进行推脱，把这个问题处理好，谢谢。