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忘记id和密码 苹果公司不给激活

2014-02-19 00:16:27    江苏省    寿先生    点击:

于2013年5月18日靖江苏宁购买ip5手机,7月份交妻子使用并激活手机,10月份孩子淘气将手机锁住,忘记苹果id和密码,致电苹果中国公司客服申请官解,邮件至苹果美国公司,说发票无效,靖江苏宁电器开具的机打发票,苹果中国公司客服说无权限解除激活锁。手机尚在保修期内,从2013年10月21日一直到现在没有解除激活锁,打电话说无法解除,发邮件至苹果美国公司没有回复,现在手机像个砖头一样,实在没有办法了,只能找到你们,望你们能保障我们消费者的权益。

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