我于2014年1月28日在中国联通浙江分公司购买了IPHONE5C手机,在正常使用18天后,于2014年2月14日出现HOME键失灵的情况,将手机送到苹果手机特约维修点百邦科技有限公司维修,该公司在检查手机后告知无法进行保修,我拒绝后该公司对手机问题进行拍照送到苹果公司,仍然拒绝对我的手机进行保修,我拨打苹果公司的售后电话,该公司工作人员在无法说明为何会出现这种故障的情况下仍然坚持这是用户的使用问题,苹果维修点可以证明该手机无私自拆解维修,进水以及严重摔碰的情况,但是苹果公司拒不承认这是他们自己产品的质量问题。这是极度不负责任的行为,坚决投诉。