亚玛达电器商城网购发货发错退回不补发

本人于2014-01-27 09:02:36在亚玛达电器商城网上购买移动电源一个，商家于2014-02-08发货，本人于2014-0210，收货后发现商品发错，发成了两部飞利浦剃须刀，立即联系客服，客服以发错件为由联系快递公司将件当天取回。单号4853418942（宅急送）。物流显示2014-02-11 10:53:39对方客服已签收。于是立即联系对方客服，询问补发事项，对方一直已尽快为说辞迟迟没有补发。从购物到现在已经近20天的时间，严重影响了客户的工作。希望对方客服负责人给予合理解释，并立即补发货！