在保修期内,正常使用,非人为损坏手机外边框出现裂损,应属于产品质量问题。到三星售后维修中心,服务人员说外观不在三包期内,但按照国家出台的《三包规定》说明因材料质量缺陷造成手机边框裂损是应该给予三包的。在手机论坛上也有部分三星9300手机用户反映出现同样的边框裂损问题,大家都很气愤,三星并未对此给出合理的解释,也未提出积极的解决办法。 我们强烈要求三星电子就9300手机出现的质量问题予以解决!
在保修期内,正常使用,非人为损坏手机外边框出现裂损,应属于产品质量问题。到三星售后维修中心,服务人员说外观不在三包期内,但按照国家出台的《三包规定》说明因材料质量缺陷造成手机边框裂损是应该给予三包的。在手机论坛上也有部分三星9300手机用户反映出现同样的边框裂损问题,大家都很气愤,三星并未对此给出合理的解释,也未提出积极的解决办法。 我们强烈要求三星电子就9300手机出现的质量问题予以解决!