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联想电脑检测时不认真询问保修情况无理由收定金

2014-02-07 19:12:33    福建省    张先生    点击:

7日中午13点30左右,本人到店里修电脑。检测硬盘后,查出硬盘损坏,但维修人员并未询问过硬盘保修期,只告诉电脑保修期已过,但是本人回家咨询联想官方服务微信后,了解到,本人硬盘保修期并没有过期。14点40左右的时候,当我返回店家想要拿回电脑,并想不在店里修理时。还说硬盘已发货,不能取消,要拿回电脑需要交两百元定金。首先,维修人员,一开始没有询问清楚我电脑的保修情况,就自作主张说所有的保修已经过期。无奈之下,我只好答应付维修费维修。明显维修人员一开始有故意诈骗或者疏忽的行为。再到后来,本人想要拿回电脑,却说已发货,物流一般都是下午五六点才发货,不可能马上就发货,这明显是常事,但是维修人员却说已经发货,明显有欺骗行为。拿回自己电脑,居然还要交押金才能拿回电脑,这分明是强买强卖。维修人员的行为太过分了。这种利用职务之便,谋取自己利益的行为,太过恶劣。

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