淘宝恒守诚数码专营店购买笔式蓝牙耳机质量问题

2013年10月中旬我在淘宝恒守诚数码专营店买了一款全国联保的三星笔式蓝牙耳机，14年春节后使用中突然发现蓝牙笔的前端仿金属的护头套爆裂了，现在已无法使用了，于是在官网下了维修订单，又去了三星实体售后服务中心，之后还联系了经销商都没有给与解决，该产品前面的原料存在质量问题，售后又没有保障，三星公司如此轻视消费者的做法必需改善，该产品保修卡标明保修一年，三星公司的这种做法已违背了三包的规定，因此通过315对三星公司的如此做法做出投诉，要求三星公司履行保修的承诺给与更换，由此而造成我目前无法使用，又购买的另一款进行赔偿，并赔礼道歉。