联想A820手机出现故障不给修

在曲阜冠之林手机大卖场买的联想手机A820，不到半年出现蓝屏现象，不能使用。到售后服务网点说是人为，但是这个手机从没有摔过。就是自身质量问题不给保修。希望有关部门帮我们协调、改善服务态度、提高服务质量