小米3手机和中通快递欺诈欺骗

我在小米公司买了一部小米3手机，回来使用出现问题，我要求给我退款，小米公司让我把手机寄回小米公司总部，我使用中通给他们寄过去，在2014年1月21日邮走，2014年1月27日，我查询上面写已签收（拍照签收），可是我给小米公司打电话他们就说没有收到，我给中通快递打电话他们就说送到了，签收了。现在他们两面踢皮球，没人管我，问谁谁都不给解决，让中通快递送货员去小米公司核实，中通快递也不去。我很是生气，有没有人能出来为我们主持公道了。