戴尔灵越7420 14R质量问题迟不处理

我在2012年10月19日买入一台戴尔灵越7420 14R笔记本电脑，i7处理器。起初出现死机、卡机、蓝屏等问题间隔时间比较长，我以为是我的操作问题，没有在意，在近几个月，大约13年9月份的时候，需要做大量档案资料，经常性出现死机、卡机、蓝屏等问题。我就打戴尔服务电话寻求帮助，每次都要花大量时间等待，每次都不了了之。 在14年1月26日找到戴尔客服张先生，告诉我拿到售后维修站去。先去东莞市南城售后服务点，用戴尔自带检测结果 2000-0333，说是CPU、硬盘、等坏了，主板有问题，需要更换，要等3-6个工作日，又要过年了，要等到2月8日左右。然后我又打电话问东城售后服务，其告诉我把电脑拿过去看了才知道。好不容易找到地点那过去，他说仅是系统有问题。给重装了系统。当天我把电脑拿回去用10M光钎玩知名网络游戏，i7处理器呢，还会很卡！用Adobe套件，直接没法做档案了。 今天又打800-858-2968问到底是什么问题，到底怎么解决，说远程帮我解决。结果呢 还是没得到解决，所以在此寻求维护消费者合法权益！