华为商城虚假发货

1月24号上午在华为商城抢购了一台联通版的荣耀3C手机，随即做了付款，等待发货。1月25号商城显示出库。1月26号下午，商城给出物流信息。于1月27号对物流单号进行查询，结果反馈单号不存在。考虑到临近春节，发货量大，物流信息更新可能延后，选择等待。于29号再次查询，该物流单号仍不存在。此时联系华为，说确认商品出库，物流单号无误。待春节假期结束再次查询，结果依旧。 节后先联系EMS，不管是网站查询还是电话人工查询，都确认华为商城之前提供的物流订单号根本不存在。然后多次联系华为，答复依旧是已经发货，订单号就是之前所提供的那个。要求华为予以仔细查询，答复已提交后台工作人员予以查询再无下文。 无奈之下查看华为退货退款流程，因华为系统已经显示出库，想退款必须先退货。但现在连货在哪，谁都不知道，就是想退货退款也无法做到。华为的答复是已经出库，让静等。可既然已经出库，麻烦华为给个正确的物流单号啊！依旧没有任何回音。 只好投诉。希望华为能给予正面的回复，如果没发货，我选择继续等待或者申请退款也好有个判断的依准；如果已经发货，那么提供一个正确的物流单号，相信这是个非常合理的要求。现在是说已经发货，却无法提供出可供查询的物流单号，更没见到任何货物的影子，我认为华为在此次的交易中存在欺诈行为。 恳请315网站予以干预解决，不管最终是继续完成交易还是终止交易，退货退款，总要有个说法和解决途径。现在是单方面的信息模糊，导致事态悬置。 先予以感谢。