三星和平路维修点将商品维修坏了不承认

1.我的三星平板5110（13年7月22日购买），于1月18日晚黑屏不开机，1月19日11点拿去三星授权维修店维修，在机主不在的情况下拆机，被告知是主板坏了，定件什么的需要2-3天，于是我就等了3天给维修点打电话，说没修呢，缺少一个什么码，并解释说是主板坏了，在此期间未告知过客户机子的问题及需要的东西。之后又去三星永通维修点修，说根本不需要前一家所说的什么码，机子是因为屏幕坏了！但是后面的屏线被人为破坏！不能质保。 2.1月22日将机器给经销商负责维修，1月24日经销商又告诉我机子又拿到和平路维修点去维修了。 3.1月28日打电话问和平路维修店询问情况，先被告知机子以检测是由于屏坏，后再打电话说需本人去，询问内容告知不清，说是机主来看着开机。前后矛盾！现已经说了检测了，后又说需要在机主面前开机。再打去电话一直说是负责人在通话，维修人员在通话，无人处理。 4.三星客服多次打电话询问如何解决问题，未曾回复。