三星I9308手机系统升级后不能开机

2013年初在中国移动办理了三星的合约机I9308，2014年2月8号，手机关机重启时要求更新安卓系统，就自动更新了，更新后，手机就老死机，下午就无法开机了。9号拿着手机到三星的官方维修点进行维修。办理手续时，工作人员要求签字确认后才能给到维修部检查，确认的内容里有一条，资料不保，因为不签，不能检测，弱势的消费者我只能签。10分钟不到，维修人员出来跟我说，修理需要1个星期且资料不保，手机里400多个通讯录，还有N多照片怎么办，照片可以不要，但联系电话就这样没了。我问是什么原因，维修人员回答不清楚，只能刷机后处理（所谓的刷机就是重做系统），我问需要多久，回答1个星期，我问为什么，回答新系统的数据包这里没有。两点投诉：1、三星做为生产厂商，将不成熟的系统软件给用户升级，造成问题后他们没有办法处理，拿用户当试验品，数据丢失不负责，维修前强迫客户签字确认霸王条款。2、修维站推脱责任，不提供备机，让客户长时间没有通讯工具，造成工作生活的不方便及影响了工作，若造成工作上其它后果，三星应该负责。