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联想A860e手机系统问题 售后推卸责任

2014-01-28 17:48:22    黑龙江    任女士    点击:

我于2014年1月9日在佳木斯先锋路口电信营业厅交1100元网费赠联想A860e智能机,当天回家时候设置铃声,发现没有系统铃声,到电信询问让我去售后查看,于次日到佳博物馆附近联想售后查看,售后人员最终给我恢复出厂设置,当时想问题解决了并没有追究什么,毕竟新机器就刷机,心里挺不是滋味,回到家下载了”91助手 微信 波克城市 天天酷跑“这几个大众软件 用了两天发现微信 QQ的语音功能不支持,于是我自己在家又恢复出厂设置重新下载安装,过了几天又出现该现象,我再次恢复出厂设置,而且还伴有死机 玩游戏 卡屏的毛病,犹豫工作关系 我一直没时间去找售后,最终在手机频频出现问题忍无可忍的状况下我于2014年1月27日再次到售后 依旧给我恢复出厂设置,当我询问这是什么原因时 售后说:“是软件不支持 干扰”我说这都是大众软件在任何一部机器上都支持 为什么这部不可以?售后态度强硬“数千台机器里也没有一个你这样的,这是你自己的问题 一直推脱职责第三方软件干扰”,称自己机器质量过硬 绝没有问题 字字铿锵 振振有词,于是我在向他讨要再出现此类问题的说法时,他坚决不认为是自己机器的毛病 将所有责任推到“91 微信”等三方软件,“说没法给我说法”所有问题与他们无关,我把电话取回 于今日2014年1月28日下午13:05分上微信语音功能不支持 无法正常聊天,还出现了玩酷跑死机等现象,又给售后打电话 售后依然决然的重复第三方软件干扰 与他们无关, 试问这样的售后 这样的信誉度岂是我们普通百姓敢恭维的?毫无信誉可言,一味的推脱这哪是一家树立几十载的联想公司的作派?微信是再普遍不过的聊天工具,却说不支持 我觉得这里有太牵强 太强词夺理了让人难以信服,任何智能机都能支持唯独这台机器不能,试问这到底是软件问题,还是你联想公司机器本身就存在系统不完善的隐患?以此借口来掩盖丑陋的现实来欺骗我们消费者权利拿百姓的血汗钱开玩笑,支持国产机器买了不到一个月频繁出现各种问题 售后态度强硬不给说法。就这样的态度 信誉 人品 试问我们要如何支持 如何相信?谁能给我一个说法?在无奈之下我选择借助315的力量来帮我维权 讨回公道。

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