淘宝天猫冻结商铺导致买家无法进行售后维权

我是淘宝天猫VIP客户，2013年8月1日我在天猫商城的“超时通数码专营店”购买了两块三星电磁，一个三星充电器。当时卖家承诺保修一年，2014年的1月份我的电磁鼓包了，通过阿里旺旺联系卖家，发现此商户已经被天猫商城冻结，不能再进行维权交易。我拨打淘宝天猫维权热线，对方接受了我的投诉，但告知我无法对我进行赔付或售后服务。淘宝的天猫商城在商户准入的程序上是要收取一定的保险金的，也应该在商户准入前对商铺的资质进行测评，既然已经允许商铺销售，就应该有责任对买家的维权负责到底。所以，我要求天猫商城对我所购买的订单中商品进行售后服务或者进行赔付。