京东商城购买飞利浦手机质量问题

本人2014.02.05在京东商城购买了一部飞利浦手机，收到货后直接开不了机。现在要求商城换货，但是回复说要先送回厂家进行检测，检测报告出来以后再作处理。这等这部手机我已经浪费太多太多时间，过年都没回成老家，现在还要等那么久，我要求退货退款处理了现在。没必要再要手机了，我可以在其他地方买。