苏宁易购购买手机自提服务问题

我在苏宁易购买了一部电话，自提货物，昨天苏宁官网通知货物已到沈阳，我今天去提货，工作人员态度极其恶劣，我一进门，说来取货，他都没问提的是什么，就说货没到，让我改天来！我说官网通知我货到了，可以来提了，这他才很不情愿的给我找，找到后还不马上给我，去干别的事儿，我说你先处理我的事儿，我着急，他说他忙，让我爱找谁投诉就找谁投诉，货就是不给我了！这种服务态度，简直是恶劣到极点！