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河南联通乱扣话费

投诉主题:河南联通乱扣话费
投诉目标:中国联通 投 诉 人:林先生
投诉时间:2014-01-21 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119275

当月话费没有任何变化,余额却莫名其妙地变少!我确定16号至21号没有任何消费记录,网上营业厅可以证明,同时也经联通某语音客服证实! 原版话费短信如下:①截止2014年01月16日13:25,您的当前话费37.03元,余额16.57元;本月包分钟数300分钟,已使用300分钟,剩余0分钟;欢迎使用联通网上营业厅www.10010.com ②截止2014年01月21日18:31,您的当前话费37.03元,余额5.47元;本月包分钟数300分钟,已使用300分钟,剩余0分钟;欢迎使用联通网上营业厅www.10010.com 作为联通老客户,看到自己话费莫名其妙被扣,相当气愤的同时也相当心痛!选择联通,是出于对联通的信任,我希望联通能尽快做出合理解释,赔礼道歉,赔偿损失,谢谢!

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