淘宝购买小米3手机发热严重和边角开裂

订单号：453828249067951 小米3用了有半个月右边壳先是出现鼓起，后来就裂开了，去售后点就看一下说他们处理不了，让返厂，如果返厂出现财物两空怎么办，而且这根本就是硬件质量的问题。