之前因为手机问题寄回返修,客服长期不回复,不作为,经编号“115932”投诉后才正式处理问题,但此处理问题的目的也只是应付编号为“115932”投诉,为什么这么说呢,回为手机经维修后他们根本就没仔细的确认与验证,只为了赶时间,就把有问题的手机给寄还给我了。 收手机与发现问题的过程如下: 我的手机返修后于1月9号收到,当天收货时由于手机没电,试了能充电,开不了机,需再详细确认,有在快递单上备注的; 后来充电约半小时后才能开机,后来插上手机卡内存卡试机,情况如下: 1:手机反应有点慢; 2:系统版本与我之前的有区别外(以前为安卓4.12,现在为安卓4.21,要是手机能正常用,这个版本区别也没什么关系); 3:之前手机用过的内存卡在手机里能识别,但里面的图片打不了(说是不能识别不支持什么的。。。,具体没仔细看), 后来用手机拍照,再通过右下角的预览图片进入,然后就可以打开之前的图片了(这种操作太异常了)??? 4:安装软件,打电话,WIFI上网看视频都没发现问题,可第二天早上问题来了,WIFI没办法正常打开,或是根本打不开,多次恢复出厂设置也故障依旧,有拍视频为证,可传给你们看。 以上信息有找过北斗手机网的客服,他们客服3说我为什么不好好验清楚再签,换新的或退款是不可能的,但也不给处理方案出来,基本还是不理人,性质很恶劣,影响很坏。 可有些隐性的部题不是验货那几分钟就能完全了暴露出来的。 希望你们能替我找他们解决好,用了不到半年,就被修了1个半月,结果还是不能用的,我不能接受,要么给我再换一个新的,要么退款给我(快过年了,我不想再等1个半月后收到的还是坏了),我的手机订单号 为13061812255768,北斗青葱8G版。 在此先谢谢了,随后会发邮件作补充凭证。