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小米手机不给退货

2014-01-16 21:36:22    福建省    黄女士    点击:

我在2013年12月27号,在小米官网上抢购了红米手机和小米盒子。12月31号上午收到红米手机,手机存在质量问题,询问了小米客服。他让我拿去他们的售后网点检测。我因为售后网点离家很远,打车要很贵。他就让我邮回北京,我因为听小米论坛上的人说。维修检测很麻烦。没有半个月还搞不定。我就想干脆拿去那个售后网点的检测。当天晚上小米盒子也到了。我就拆开了包装。但是我家里没电视,我也没试不知道是否存在质量问题。 第二天因为没空就没去检测。第三天我就拿去检测,手机是开了检测单,是他们自己邮给我就是有问题的手机。盒子因为他们公司没有授权检测开单,所以后来我拿到别人家试,没有他们网页上写的那么好,无线信号也时断时续,遥控器也反应不灵。后来电视的主人试了下就黑屏了。我对此质量很不满意想退货。但是寄到北京时是3号,他们检测了十几天还是说没质量问题。可是我还是不想要,想退货可是打电话给他们,他们又说我已经拆了包装,影响了他们二次销售。要给我邮回来。我说不过他们,但是我当初买这个盒子是因为那个手机可以连接盒子投射在电视上看,我想买了拿回老家看,但是我老家没牵网线,现在手机又有问题退了。我和他们工作人员解释过,现在我就是买了也没用,而且质量又有问题,用也不放心。但是他们没理我。今天早上又打电话要给我邮回来。我不收的话他们就先放在哪里,说等我想好了打电话在给我邮回来。我想了想他们钱都收了,胳膊拧不过大腿就应了。后来想想买东西都是你请我愿,他们这样有点强制性要是我消费的意思。所以我就想来投诉看又没用。

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