安徽电信乱扣费

2013年12月21日16:08:12至16:09:07被电信业务类型7626：CDMA业务网关（189）和业务类型7622：ismp(189)代收 共计扣除11.4元。此后我先后3次投诉中国电信网站，10000号客服无法说明被扣业务内容，及是否有短信扣费说明，反反复复7个工作日，无法解决。甚至安徽电信对中国电信在线投诉内容置之不理，虚假回复。因此我求助315online，希望贵网站能够帮助我进行投诉。我要求：1、双倍赔偿（共计22.8元）；2、立刻无条件解除与电信的159套餐协议；3、要求电信书面道歉。4、一周内得到电信对此事回复。